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【央视新闻客户端】

隆昌大楼隶属于定海路街道波阳社区
，是一栋房龄32年的老式大楼 。由于建造年代较早 ，防水材料和设施设备失去性能 
，一遇恶劣天气便会多处漏水
，令居民生活深受影响

。

为此 ，定海路街道摸清大楼“病症
” ，倾听居民心声

，动员多方力量开展大楼外墙修缮  、屋顶防水修缮等工作。目前，工程已基本完工  。

家里用“14个脸盆 ”接漏水

老楼维修困难重重

隆昌大楼内居住着180户
、约370余名居民

。顶楼的何阿婆从前“一听到下雨就害怕  ，拿14个脸盆来接水 
”。雪上加霜的是

，老楼维修面临着重重困难  。居民多次报修物业，漏水问题却迟迟没能解决

。

据了解  ，多年来

，隆昌大楼业委会因各种原因未能成立，而当时的业委会新成立不久  ，成员缺乏专业履职能力。物业公司则“无米下锅
”
，称此前小区的各种维修项目已垫资达十几万元
，再继续垫资也实在为难  。至此 ，大楼相关修缮工作陷入僵局
。

40天开了10场协调会

房屋维修步入正轨

为了给居民排忧解难 
，定海路街道获悉情况后
，着手开始摸清隆昌大楼渗漏水“病症 ” ，找准“病因 ”
。街道管理办
、城建中心 、居委会深入居民家中及大楼天台进行查看 ，充分倾听居民诉求 。

街道城建中心牵头召集居委会 
、业委会和物业服务企业

，就隆昌大楼居民反映的维修项目
、屋面隔热层破损 、部分业主外墙渗漏水等问题多次召开协调推进会，按照“一事一议 、专事专办

”的原则  ，确定具体工作方案

，落实相关责任主体，明确完成时间节点 
。

堆在楼顶的碎裂隔热板和建筑垃圾  ，成为维修工作展开的第一个“拦路虎”
。定海路街道跨前一步

，决定立即开启清理工作 。整整一天，共清运建筑垃圾30余车 。居民们拍手称快  ，业委会也树立起了继续推进修缮工作的信心

。

经多方商议
，修缮工作先从居民迫切需要的零星维修开始。社区“三驾马车  ”全面排摸
，形成维修需求清单  。同时 ，社区召开业主大会 
，让住户们知晓大楼外墙渗漏水修缮的各项事宜
，并积极参与施工单位选择

、施工方案制定等环节

。历经大大小小10次协调会后 ，隆昌大楼屋面防水修缮方案在多方的共同努力下 ，顺利通过业主表决。

目前

，工程已基本完工  。何阿婆激动地说，“现在下雨不用接水了  ，放在橱上的脸盆也拿掉了！

”

在乱麻中找到“线头”

小区自治迈出坚实一步

大楼公共设施年久失修、维护不及时  、卫生保洁不到位

、管理水平低等问题是造成维修困难的主要原因

。物业公司表示

，随着物业管理人力成本不断上涨，原来0.95元/平方米的物业管理费已无法再承担相应的服务  ，隆昌大楼已进入到了物业服务水平低、居民满意率低的“双低困境  ”。

如何打破物业管理困境

，让大楼管理走上正轨？波阳居民区党总支充分发挥党建引领作用，街道城建中心发挥专业优势  ，依托党员骨干会议  、居委会居民代表会等载体
，召开多次沟通会

、协调会、说明会
，做好群众解释工作 ，并广泛听取居民意见 
，最终让物业管理费由原0.95元/平方米上调至1.35元/平方米  。

与物业费调价方案和屋顶防水修缮方案一同被通过的
，还有小区的《议事规则》《管理规约》《专项维修资金管理规约》
。这一系列制度的完善 ，为隆昌大楼今后的社区自治奠定了坚实基础 ，有助于社区管理步入规范化轨道
。

房屋渗漏水

，一直是很多老旧小区的“疑难杂症

” 。隆昌大楼的修缮与管理提升，是党建引领“三驾马车”下自治  、他治
、共治协同发力的生动实践  ，为老小区物业管理难题提供了可参考
、可借鉴的工作模式 
。

早在2023年

，隆昌大楼便通过“老楼新厅  ”项目迈出了社区微更新的第一步
。也正是有了“老楼新厅
”项目前期的自治基础，居民们才能在解决大楼渗漏水问题上迅速达成广泛共识  ，充分发挥之前积累的自治精神

，让隆昌大楼再次变“年轻
” 。

后续，定海路街道将以党建为引领  ，聚焦居民需求
，搭建多元主体参与平台
，完善沟通协调机制 ，推动自治 、他治 
、共治深度融合 。从社区微更新
、解决房屋漏水这类“小切口 ”问题入手 
，逐步拓展到社区环境改善 、设施更新 、服务提升等各个领域
，以点带面 ，从“解决一件事 
”走向“解决一类事
” ，激活更多老旧小区中的人的治理热情

，实现老旧小区物业管理的提质增效，不断增强居民的获得感

、幸福感和安全感

。